Компания Триколор регулярно сообщает своим абонентам о выходе обновленных версий программной среды для аппаратуры. Часто установленные сырые прошивки становятся источником головной боли для обладателей ресиверов провайдера. Жалобы на пропадающий звук, искажение изображения и слабый прием спутникового сигнала, порождены необходимостью заливки нового программного обеспечения. Попробуем разобраться, как самостоятельно обновить ПО приемника Триколор ТВ. О том какая прошивка сможет скорректировать работу ресивера Триколор, а также на каких моделях приемника даже своевременное обновление может вызвать проблемы при эксплуатации, расскажем подробнее.
Загружаем обновленное ПО
Производитель постоянно заявляет о работе над усовершенствованием оборудования, а также над приложениями и качеством оказания услуг, дабы сделать цифровое телевидение максимально доступным для потребителя.
В 2016 году провайдером было запущено 4 канала в формате UltraHD, что стало настоящим прорывом на рынке услуг телевещания.
Такие новшества вызвали необходимость обновить ресивер, так как требовалась поддержка приема сигнала ультравысокой четкости. Впрочем, телевизор потребовался также с соответствующими характеристиками. Для обладателей современного оборудования не потребовалось ничего, кроме новой прошивки.
Обновить без сторонней помощи цифровой приемник Триколор ТВ можно со спутника, с компьютера или с флешки. В крайнем случае, можно рассчитывать на помощь специалиста технической поддержки или сервисного центра. Рассмотрим эти три способа более детально.
Со спутника
Итак, о том, как прошить ресивер со спутника должны иметь представление все владельцы оборудования от Триколор. Процедура проходит в несколько этапов:
- Нужно перезагрузить приемник, отключив его от сети и снова подключив.
- Включить информационный канал «333» и подтвердить согласие на обновление программного обеспечения.
- После того, как установка файлов завершится, необходимо вернуться на программу «333» и начать таким же образом загрузку прошивки модуля.
- Когда приставка закончит процесс обновления, она автоматически перезагрузится и запустит «Мастер настроек».
- Для старта потребуется введение значений в разделы «Регион», «Дата и время».
- Заключительным этапом станет поиск каналов и сохранение результатов.
С компьютера
Если по каким-то причинам этот способ недоступен, или же по завершению всех действий версия программного обеспечения не изменилась, то можно произвести загрузку через компьютер. Для этого понадобится нуль-модемный или USB-кабель (если прошиваемый приемник имеет соответствующий разъем), а также предварительно установленная на ПК программа-прошивальщик. Для каждой линейки приставок она своя. К примеру, для Триколор ТВ GS она будет называться «GS Burner». А теперь детально рассмотрим, как перепрошить ресивер уже с помощью компьютера.
- Отключаем приставку от сети.
- Подключаем нужный кабель.
- Запускаем специализированную программу на ПК.
- Открываем вкладку «Open File» и прокладываем путь к предустановленным файлам прошивки, имеющим расширение .upg.
- Нажимаем «Upload» и сразу же включаем устройство.
- 100% загрузки будет свидетельствовать о том, что аппаратура прекратила обновляться.
С флешки
И последний, наиболее простой способ. Потребуется флешка с загруженным файлом новой версии программного обеспечения.
- Накопитель помещается в соответствующий слот.
- Запускается процесс форматирования, после которого флешку можно извлечь.
- Отключаем приставку.
- Загружаем на накопитель необходимый файл, тот же, что используется при работе с компьютером.
- Возвращаем накопитель в ресивер Триколор и включаем его, процесс обновления будет запущен автоматически.
Распространенные последствия
Многие модели приставок после прошивки начинают работать некорректно. Рассмотрим часто возникающие сложности на примере популярных моделей ресиверов.
Изображение
Начнем с GS-8306, который, в ряде случаев, начинает хаотично перезагружаться во время просмотра. Это может происходить настолько часто, что смотреть телевизор становится невозможно. Также GS-8306 представляет изображение в розовом оттенке, яркое свечение уходит при очередной перезагрузке оборудования.
Звук
Иногда появляются проблемы со звуком, но чаще всего это случается с моделью GS-8307.
Как заявляет производитель, каждый приемник GS-линейки после обновления требует перехода на HDMI-кабель, с ним неполадки исчезают.
С GS-B211 проблемы могут начаться еще в процессе установки. Сначала абоненты сетуют на отказ в работе пульта дистанционного управления. Потом GS-B211 отключается, а при включении требует в очередной раз произвести настройки и поиск каналов. В этом случае помощь могут оказать лишь в сервисном центре.
Не работает вторая приставка
О сложностях в работе системы «сервер-клиент», на примере GS-E501, говорит подавляющее число владельцев. Как правило, сервер работает, а вторая приставка — нет. Некоторые абоненты буквально изобретают новые конструкции, добиваясь корректной работы GS-E501.
На помощь умельцам приходит модуль CI, предназначенный для телевизора со встроенным приемником. Так как дополнительная приставка не имеет тюнера и функционирует за счет сервера, установка модуля CI может открыть индивидуальный доступ к контенту.
Кодированные каналы
Но и это не последний проблемный момент в эксплуатации GS-E501, недоработанное ПО усугубляет ситуацию. Возникает большое число кодированных каналов. Во время просмотра появляется сообщение «Нет сигнала», но, если переключить на другую программу и через некоторое время вернуться, сигнал уже появляется.
От этого страдают не только владельцы GS-E501, но и таких моделей как GS-B211, GS-8306. А у GS-8304 прошивка может сделать неузнаваемой антенну, путь к ней придется указывать вручную, иначе не получится смотреть даже эфирные каналы.
Приемник не видит флешки
HD-9300, радует владельцев уверенной работой старых приложений. На новые их поменять невозможно, так как загрузка со спутника не проходит, а флешки приемник просто не видит. Помощь оказать может нуль-модемный кабель, но нет гарантий, что новое ПО настолько же надежно, как и старое.
Заключение
Обновление ресурсов приемника необходимо, но разработчики утверждают, что новшества не всегда имеют положительный результат. Иногда довольно дорого стоящий ресивер после обновления ПО доставляет больше проблем, а помощь технической поддержки сводится к тому, что оборудование рекомендуется отнести в сервисный центр. И речь не только об упомянутых выше GS-B211, GS-8306 и GS-E501, неполадки в работе могут возникнуть у любой модели ресивера.
[iframe width=»680″ height=»383″ src=»https://www.youtube.com/embed/K3fbnO4U6hw» frameborder=»0″ allowfullscreen>]
